Política de Privacidad
En tavriqosalen, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo cuidado. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de teoría del color en diseño web. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Información Personal
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y detalles de pago cuando realizas una compra
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Contenido que creas o compartes en nuestros programas de aprendizaje
Información Técnica
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Datos de uso y patrones de navegación en nuestro sitio web
- Información de dispositivo y configuraciones de pantalla
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación en teoría del color. Nuestro objetivo principal es mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte contenido personalizado.
- Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos y materiales educativos
- Personalización: Para adaptar el contenido según tu progreso y preferencias de aprendizaje
- Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y soporte técnico
- Mejora continua: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios
- Facturación: Para procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
- Seguridad: Para proteger nuestra plataforma contra fraudes y actividades maliciosas
Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas para poder operar nuestros servicios de manera efectiva.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para responder a procesos legales válidos. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarte, a menos que esté prohibido por ley.
Tus Derechos y Control
Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y responder a tus solicitudes de manera oportuna.
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta en tu cuenta
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales
- Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de bases de datos y sistemas de almacenamiento
- Autenticación multifactor para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
Medidas Administrativas
- Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para nuestro equipo
- Políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías regulares de nuestras prácticas de seguridad
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos de facturación: Hasta 7 años después de la última transacción para cumplir con obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
- Datos técnicos: Generalmente entre 12-24 meses para análisis y mejora de servicios
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen que la información sea irrecuperable. En algunos casos, podemos conservar información anonimizada para fines estadísticos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias
- Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales
Dado que operamos principalmente en España, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos limitados donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos medidas de protección adecuadas.
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino proporcionen protección adecuada
- Implementamos medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para nuestros servicios
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia relacionada con el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos.
También tienes el derecho de presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera inadecuada.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con las regulaciones aplicables.